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Unser Kundenservice ist 7 Tage die Woche per Mail erreichbar und zu unseren Öffnungszeiten auch telefonisch. Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine ausführliche Rückmeldung zu dem aufgetretenen Problem.
In Hamburg und Umgebung übernehmen wir alle Reparaturfälle bei uns vor Ort. Außerhalb Hamburgs bieten wir Beratung mit ausführlicher Schritt für Schritt Anleitung zur Reparatur an. Zudem haben wir ein deutschlandweites Netzwerk an Servicepartnern, welches stetig ausgebaut wird. Das Clayton O1 besteht aus Komponenten mit Standardmaßen, die in der Fahrradbranche weit verbreitet sind und ein Großteil aller Probleme lassen sich unter unser Anleitung eigenständig oder von lokalen Fahrradwerkstätten beheben.
Wir garantieren die langfristige Verfügbarkeit aller Ersatzteile inklusive Akkus, Motoren und weiterer elektronischer Komponenten und stellen diese während der Garantiezeit kostenfrei deutschlandweit zur Verfügung. Jedes Bestandteil des Clayton O1 lässt sich einzeln und unkompliziert austauschen.
